นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน (Refund & Return Policy)

ปรับปรุงล่าสุด: กรกฎาคม 2569

MILEAGE มุ่งมั่นในการส่งมอบผลิตภัณฑ์โภชนาการสำหรับนักกีฬาและนักออกกำลังกายที่มีคุณภาพ หากท่านทำการสั่งซื้อสินค้า กรุณาศึกษานโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินดังต่อไปนี้

1. สินค้าเสียหาย สินค้ามีตำหนิ หรือส่งผิดรายการ

กรุณาตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับพัสดุ

หากพบว่าสินค้าเสียหายจากการขนส่ง สินค้ามีปัญหาจากการผลิต หรือได้รับสินค้าไม่ตรงตามรายการสั่งซื้อ กรุณาแจ้งมายัง MILEAGE ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

โดยส่งข้อมูลดังต่อไปนี้มายัง

อีเมล: mileagethailand@gmail.com

• เลขที่คำสั่งซื้อ (Order Number)

• รายละเอียดปัญหาที่พบ

• รูปถ่ายสินค้า

• รูปถ่ายบรรจุภัณฑ์หรือกล่องพัสดุ (ถ้ามี)

เมื่อได้รับการตรวจสอบและอนุมัติแล้ว MILEAGE อาจพิจารณาเปลี่ยนสินค้า ส่งสินค้าใหม่ หรือคืนเงินตามความเหมาะสม

2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของ MILEAGE เป็นสินค้าอุปโภคบริโภคและเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยด้านอาหาร บริษัทจึงไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในทุกกรณีหลังจากลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว

รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ

• เจลให้พลังงาน (Energy Gel)

• เครื่องดื่มคาร์โบไฮเดรต (Drink Mix)

• ผลิตภัณฑ์อิเล็กโทรไลต์

• แคปซูลเกลือแร่

• ชุดผลิตภัณฑ์ (Set Kit)

• สินค้าจัดโปรโมชั่น

• ของแถม

ทั้งนี้ บริษัทไม่สามารถรับคืนสินค้าที่ถูกเปิดใช้งานแล้ว ถูกบริโภคแล้ว ถูกใช้งานแล้ว หรือมีสภาพเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม

3. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่สินค้าเข้าสู่กระบวนการจัดส่ง

เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงรายการสินค้าได้

4. การเปลี่ยนสินค้า

บริษัทไม่มีนโยบายเปลี่ยนสินค้า เว้นแต่กรณีที่สินค้าเสียหาย สินค้ามีปัญหาจากการผลิต หรือบริษัทจัดส่งสินค้าไม่ถูกต้อง

5. การคืนเงิน

หากบริษัทอนุมัติการคืนเงิน เงินจะถูกคืนผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ลูกค้าใช้ในการสั่งซื้อ

ระยะเวลาการคืนเงินอาจใช้เวลาสูงสุด 10 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร หรือบริษัทบัตรเครดิตของลูกค้า

6. คำสั่งซื้อระหว่างประเทศ

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าภาษีนำเข้า ค่าธรรมเนียมศุลกากร และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นตามกฎหมายของประเทศปลายทาง

MILEAGE จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การถูกปฏิเสธการนำเข้า การยึดสินค้า หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากหน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทาง

7. ข้อมูลการจัดส่ง

ลูกค้าต้องตรวจสอบความถูกต้องของชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการจัดส่งก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

MILEAGE จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความล่าช้าที่เกิดจากการกรอกข้อมูลการจัดส่งไม่ถูกต้อง

8. ช่องทางการติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า การคืนเงิน หรือปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ สามารถติดต่อได้ที่

MILEAGE Sports Nutrition

อีเมล: mileagethailand@gmail.com

เว็บไซต์: www.mileage-sport.com